Supervisor de Telemarketing
Categorias:
Telemarketing
Sobre o curso
Telemarketing é o termo que designa a promoção de vendas e serviços por telefone. Com o tempo, passou a designar também serviços de cobrança e outros, como atendimento ao consumidor e suporte técnico por telefone.
O que você vai aprender?
Área de atuação
Desdobramento de metas
Desdobramento estratégico
Objetivos estratégicos
Objetivos Táticos
Balanced Scorecard
Objective and Key Results
Conteúdo programático
Módulo 1: Supervisor de Telemarketing
1ATENDIMENTO AO CLIENTE
2CALL CENTER
3TELEMARKETING
Certificado
válido em todo o Brasil
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