·         Humanização

·         Elementos e barreiras do processo em enfermagem

·         Barreiras socioculturais

·         Barreiras linguísticas

·         Barreiras ambientais

·         Barreiras psicológicas

·         Comunicação verbal e não verbal

·         Linguagem verbal

·         Linguagem verbal de forma escrita

·         Paralinguagem e a comunicação

·         Comunicação não verbal em enfermagem: cinésica, tacêsica e proxêmica