·         Mudanças básicas ocorridas na ISO 9001 revisão 2015

·         Mas Como Conseguir Distinguir o Que é Risco?

·         Relacionando as Cláusulas da ISO 9001:2015

·         Abordagem Baseada no Risco - na Visão de Um Auditor

·         Qual é o Propósito e a Orientação Estratégica da Organização?

·         Quais são os resultados pretendidos para o SGQ?

·         Fatores Externos

·         Uso da Ferramenta PESTEL

·         Fatores Internos

·         Partes Interessadas Relevantes Para o SGQ

·         Requisitos das Partes Interessadas Relevantes do SGQ

·         Riscos e Oportunidades que precisam de uma ação

·         Planejando Ações em Função do Impacto Potencial dos Riscos e Oportunidades

·         Integrando as Ações no SGQ

·         Avaliação da Eficiência das Ações Implantadas