Básico em Gestão de Ouvidoria
Categorias:
Atualização Profissional
Sobre o curso
O atendimento da ouvidoria é fundamental para qualquer empresa, independentemente do nicho de atuação.
O que você vai aprender?
Ouvidoria - Disposições Gerais
Ouvidoria Pública e Planejamento
Práticas de Gerenciamento
Respondendo Clientes
Relacionamento com o Cliente
A Importância da Ouvidoria para uma Empresa
Conteúdo programático
Módulo 1: Básico em Gestão de Ouvidoria
1OUVIDORIA
2RESPONDENDO CLIENTES
3PRÁTICAS DE GERENCIAMENTO
4IMPORTÂNCIA DA OUVIDORIA EM UMA EMPRESA
Certificado
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