Gestão de Serviços
Categorias:
Administração
Sobre o curso
No intuito de garantir que a prestação de serviços ao cliente seja feita com qualidade e excelência, são executadas diversas estratégias e práticas, sendo estas mais conhecidas como gestão de serviços.
O que você vai aprender?
· Gestão de Serviços
· Pontos Fundamentais da Gestão de Serviços
· A Importância da Gestão de Serviços
· Utilizando a Tecnologia
· Elaborando um Plano de Ação
· Sistema de Qualidade
Conteúdo programático
Módulo 1: Gestão de Serviços
1GESTÃO DE SERVIÇOS
2PDCA
3PROGRAMA 5S
4ETAPAS PARA A ELABORAÇÃO DO PPRA
Certificado
válido em todo o Brasil
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